"A Quatro Mãos" executa encomendas de Registos, Capelas e Bentinhos / Palmitos. Para o pedido de orçamento por favor preencha as infmrações no formulário localizado em baixo.
As artesâs recebem encomendas de projetos para capelas, Igrejas, entidades, colecionadores particulares e empresas, somente sob contratação. Após o pedido de orçamento será enviado para o cliente o orçamento referente á produção do trablho escolhido.
Nenhum projeto é feito pelas Artesâs, sem contratação.
Após aprovado o projeto e o orçamento de execução pelo cliente, é elaborado um contrato para a prestação de serviços.
Temos actualmente à escolha estes tipos de Portes para Portugal:
Ctt - Correio Registado (3.49€): Válido para transferência bancária, referências Multibanco e Paypal, com este tipo de envio, a entrega é garantida habitualmente em 2 dias úteis após a recepção da confirmação de envio (para Portugal Continental). Tem um número de registo que poderá solicitar, ou consultar nos detalhes da sua encomenda, que lhe permitirá saber onde está a sua encomenda. As encomendas para as Ilhas, seguem às 3ª e 5ª feira.
Ctt - Correio à Cobrança (6.49€): Este método de envio permite-lhe um envio "À Cobrança". A vantagem é que não precisa de fazer nenhuma transferência, porque a encomenda será paga no acto da entrega da encomenda, e o prazo de entrega é, normalmente, de até 2 dias úteis (para Portugal). Para as Ilhas, as encomendas são entregues normalmente entre 2 a 5 dias úteis após o envio. As encomendas para as Ilhas seguem às 3ª e 5ª feiras.
Portes Grátis: Válido apenas para pagamentos pagas por transferência bancária ou Paypal, e em encomendas no valor superior a 49€. Tem que inserir o código PGRATIS no campo vales de desconto para usufruir desta oportunidade.
Para envios para a Europa:
Ctt - Correio Internacional Registado (12.99€): Válido apenas para transferência bancária e Paypal, a entrega demora habitualmente, entre 5 a 10 dias úteis. Tem um número de registo que poderá solicitar, que lhe permitirá saber onde está a sua encomenda.
A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo utilizador quando efectua a encomenda.
A entrega das encomendas é feita via CTT - Correios de Portugal ou via CTT Expresso. As encomendas são válidas para Portugal Continental e Ilhas, Países da Europa e Brasil. No entanto, poderão ser abertas excepções combinando e alterando o preços dos portes e métodos de pagamento. As encomendas para as Ilhas poderão ter acréscimo de 5 dias úteis para além do estipulado na descrição dos portes.
O cliente é aconselhado a verificar a embalagem da encomenda no acto da sua entrega, se esta se encontra em perfeitas condições ou a abrir a embalagem em frente ao transportador para verificação, mesmo após a assinatura da guia.
Sempre que observar qualquer deterioração na embalagem que possa causar danos no(s) artigo(s), deverá indicá-la, descrevendo-a na guia de entrega da transportadora acompanhada da sua assinatura. Deverá também confirmar por e-mail, essa mesma deterioração, no mesmo dia, ou o mais tardar, no primeiro dia útil seguinte à recepção da sua encomenda.
Qualquer reclamação só poderá ser considerada, quando devidamente assinalada na guia de entrega da transportadora e confirmada via e-mail ou por telefone. Caso estes procedimentos não tenham sido efectuados, a "A Quatro Mãos" não assumirá qualquer responsabilidade perante o cliente.
O cliente é responsável pela correcta introdução e actualização da morada de envio, tal como pelo o recebimento da encomenda.
Todas as encomendas registadas, são enviadas com um número de registo.
Para as encomendas fora da União Europeia, não nos responsabilizamos por eventuais custos alfandegários.
Em ambos os casos, "A Quatro Mãos" compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.
Na Loja "A Quarto Mãos" tem 4 opções de pagamento:
- Contra-Reembolso, o pagamento é efectuado no acto de entrega.
- Paypal/Cartão de Crédito.
- MB Way.
- Transferência Bancária, o pagamento é efectuado por transferência para o nosso NIB antes do envio da encomenda.
Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
- Preço não tenha sofrido alteração;
- Produto não tenha sido descontinuado.
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado;
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;
Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então emitido um vale no valor da compra, que poderá ser usado numa compra futura. Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após recepção nas nossas instalações da mercadoria.
Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.
Não se aceitam devoluções de artigos personalizados.
Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.
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